中國(guó)表面活性劑網(wǎng)訊：2014年歲末臨近，石化行業(yè)在摸爬滾打中走過(guò)了極為艱難的一年，廣大企業(yè)飽受產(chǎn)能過(guò)剩、利潤(rùn)下滑的困擾。而在行業(yè)整體形勢(shì)較為低迷的大環(huán)境下，興發(fā)集團(tuán)預(yù)計(jì)今年銷售收入比上年增長(zhǎng)20.93%、利稅增長(zhǎng)38.64%，這無(wú)疑是行業(yè)寒冬的一抹亮色。此時(shí)此刻，分析興發(fā)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)逆市上揚(yáng)的原因，對(duì)整個(gè)石化行業(yè)具有借鑒意義。

要說(shuō)興發(fā)集團(tuán)出奇制勝的絕招，那就是緊緊貼近用戶，以對(duì)路的產(chǎn)品抓住用戶'胃口'。盡管產(chǎn)能過(guò)剩被稱為石化行業(yè)頭號(hào)難題，但毫無(wú)疑問(wèn)，是因?yàn)闆](méi)有需要才顯過(guò)剩，并且過(guò)剩的基本都是'你有、我有、大家有'的'大路貨'。真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位，抓住用戶'胃口'的產(chǎn)品不會(huì)嫌多。興發(fā)集團(tuán)正是通過(guò)滿足客戶高標(biāo)準(zhǔn)的，同時(shí)也是細(xì)化的、個(gè)性化的獨(dú)特需求，成為可口可樂(lè)、雀巢、雙匯、雨潤(rùn)、金鑼等食品企業(yè)的供應(yīng)商，形成了逆市增長(zhǎng)的動(dòng)力之源。

抓住客戶的'胃口'，讓客戶愛(ài)上自己的獨(dú)特'味道'，靠的是高品質(zhì)產(chǎn)品，靠的是一步步搶占世界技術(shù)制高點(diǎn)。這必須靠創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)。并且這樣的創(chuàng)新不是讓企業(yè)'埋頭苦干'，而是要像興發(fā)集團(tuán)董事長(zhǎng)李國(guó)璋所說(shuō)，'堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，研發(fā)、生產(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品'。這句話說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)恐怕困難重重。我們看到，興發(fā)把技術(shù)人員派到市場(chǎng)上做銷售員，讓他們?cè)賻е脩舻暮袈暬貋?lái)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，這樣下真功夫去研究市場(chǎng)，研究用戶的'胃口'，才能走進(jìn)用戶的心里。

展望2015年，石油和化工行業(yè)的生存形勢(shì)不容樂(lè)觀。企業(yè)如何抓住客戶，贏得客戶，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，興發(fā)集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)可為業(yè)界帶來(lái)啟示。